icon

Семінар для адміністраторів лікувальних закладів

м. Київ
Адміністратор лікувального закладу – це перша особа, яка зустрічає не тільки пацієнтів, але й представників державних, правоохоронних органів, представників пацієнтів.

Інколи саме від поведінки адміністратора медичного закладу в тій чи іншій ситуації буде залежати розвиток конфлікту з пацієнтом, чи буде мати місце розголошення лікарської таємниці або правомірність доступу представників державних та правоохоронних органів.
Спікер - Олена Бабич, медичний адвокат, голова комітету медичного права РАКО, член комітету з медичного права Асоціації правників України. Досвід у сфері правового супроводу медичних закладів становить більше 15 років. Олена є постійним автором публікацій у провідних національних виданнях з питань медичного права та спікером у різноманітних медичних заходах. Cудова практика пані Бабич у так званих “медичних справах” є однією з найбільших серед українських юристів.
ПРОГРАМА:
  • Права і обов’язки пацієнта.
  • Конфіденційна інформація і лікарська таємниця.
  • Порядок підписання документів із пацієнтами (згоди, договори, анкети тощо).
  • Порядок надання інформації пацієнтам та їх родичам.
  • Особливості видачі медичних документів пацієнтам та їх представникам.
  • “Куточок споживача” - обов’язкові документи та порядок інформування пацієнтів.
  • Тактика поведінки із представниками правоохоронних і державних органів.
  • Тактика поведінки із журналістами.
  • Телефонні розмови – яку інформацію заборонено надавати по телефону.
  • Відповіді на письмові запити.
  • Алгоритм поведінки з конфліктними пацієнтами.