Адміністратор лікувального закладу – це перша особа, яка зустрічає не тільки пацієнтів, але й представників державних,
правоохоронних органів, представників пацієнтів.
Інколи саме від поведінки адміністратора медичного закладу в тій чи іншій ситуації буде залежати розвиток конфлікту з пацієнтом, чи буде мати місце розголошення лікарської таємниці або правомірність доступу представників державних та правоохоронних органів.
Інколи саме від поведінки адміністратора медичного закладу в тій чи іншій ситуації буде залежати розвиток конфлікту з пацієнтом, чи буде мати місце розголошення лікарської таємниці або правомірність доступу представників державних та правоохоронних органів.
Спікер - Олена Бабич, медичний адвокат, голова комітету медичного права РАКО,
член комітету з медичного права Асоціації правників України. Досвід у сфері правового супроводу медичних
закладів становить більше 15 років. Олена є постійним автором публікацій у провідних національних виданнях
з питань медичного права та спікером у різноманітних медичних заходах. Cудова практика пані Бабич у так
званих “медичних справах” є однією з найбільших серед українських юристів.
ПРОГРАМА:
- Права і обов’язки пацієнта.
- Конфіденційна інформація і лікарська таємниця.
- Порядок підписання документів із пацієнтами (згоди, договори, анкети тощо).
- Порядок надання інформації пацієнтам та їх родичам.
- Особливості видачі медичних документів пацієнтам та їх представникам.
- “Куточок споживача” - обов’язкові документи та порядок інформування пацієнтів.
- Тактика поведінки із представниками правоохоронних і державних органів.
- Тактика поведінки із журналістами.
- Телефонні розмови – яку інформацію заборонено надавати по телефону.
- Відповіді на письмові запити.
- Алгоритм поведінки з конфліктними пацієнтами.